TechInsightsの顧客満足度調査で「10BEST」を25年連続受賞 ～成膜工程では1位を獲得～

2022年6月7日
株式会社KOKUSAI ELECTRIC

株式会社KOKUSAI ELECTRIC（代表取締役 社長執行役員：金井 史幸、本社：東京都千代田区）は、このたび、マイクロエレクトロニクス業界を対象とした技術・知財のコンサルタントを手掛けるTechInsights Inc.（以下、「TechInsights」）（本社：カナダ オタワ）による顧客満足度調査で、高い評価を獲得した半導体製造装置サプライヤー上位10社を表彰する「10 BEST SUPPLIERS^※1」、製品別に半導体製造装置サプライヤーを表彰する「THE BEST SUPPLIERS^※2」、および半導体製造の成膜工程での最高評価となる「RANKED 1st in Deposition Equipment^※3」を受賞しましたので、お知らせします。「10 BEST SUPPLIERS」については、25年連続での受賞となります。

TechInsightsの顧客満足度調査は、半導体市場の63％以上、サブシステムユーザーの80％以上の顧客からの17,546件のアンケート結果で形成されており、「サプライヤーのパフォーマンス」「カスタマーサービス」「製品のパフォーマンス」の3つの主要要素に基づく14項目で半導体製造装置メーカーを評価するものです。

当社グループは半導体製造プロセスの成膜をコアとする先端技術で、お客様のニーズにお応えする半導体製造装置を供給していますが、「10 BEST SUPPLIERS」の受賞においては、「顧客との連携（パートナーシップ）」「他に勧めたいサプライヤー」の2項目が特に高く評価され、このたびの受賞に至りました。また、半導体製造装置の成膜工程では1位となる「RANKED 1st in Deposition Equipment」を受賞しています。

今後も当社グループは、お客様により満足していただけるよう、製品の性能・品質の向上およびサービス対応を充実させるとともに、コーポレートスローガン「技術と対話で未来をつくる」のもと、事業とサステナビリティの両側面から、安全・快適で活力ある持続可能な社会の実現と当社グループの持続的な発展をめざします。