株式会社KOKUSAI ELECTRIC （代表取締役 社長執行役員：金井 史幸、以下 当社）は、2018年5月、米国の市場調査会社VLSIリサーチ社米国、カリフォルニア州）による半導体製造装置における顧客満足度調査で、「10BEST」※1、「THE BEST」※2の「Suppliers of Fab Equipment」と「Suppliers of Wafer Fab Equipment to Foundation Chip Makers」、および「RANKED 1st」※3の4つの賞を受賞しました。
当社は、今回でVLSIリサーチ社※4の顧客満足度調査で21年連続の「10BEST」入賞となり、「RANKED 1st 」は3年連続の入賞となりました。当社の技術的なリーダーシップ、製品の高い性能・品質が顧客から高く評価された結果です。
本顧客満足度調査は、「サプライヤーのパフォーマンス」「顧客サービス」「装置性能」の3つのキーファクターに基づく15項目の調査項目を5カ国語に展開し、第三者であるVLSIリサーチ社にてアンケート調査を実施したものです。
今後もお客様に、より満足していただけるよう、当社では製品の性能・品質の向上およびサービス対応を充実させていきます。常に高い目標を掲げチャレンジを続けることで､最適なソリューションを提供する企業として歩んでまいります。
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「10BEST」半導体製造装置の総合売上 上位企業を対象にしたカテゴリー
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「THE BEST」工程別に調査したカテゴリー
当社は「Supplier of Fab Equipment」と「Wafer Fab Equipment to Foundation Chip Makers」の2つのカテゴリーで入賞しました。
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「RANKED 1st 」顧客から最も高い評価を得たサプライヤーに与えられる栄誉ある賞。当社は成膜装置の分野で受賞しました。
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VLSI Research Inc.は､1976年に設立し、半導体産業分析で定評があります。現在、半導体デバイス、ソーラー、LED、半導体製造装置、材料、サブシテムなどの分析データや装置メーカーの顧客満足度調査などを幅広いユーザーに提供しています。
